Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 7 декабря 2025 г.

1. Введение

Добро пожаловать в V2Bit. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта, и расскажет о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас:

Данные идентификации: email, пароль (при регистрации), адреса кошельков
Транзакционные данные: детали о платежах и обменах, которые вы совершаете
Технические данные: IP-адрес, User-Agent, список языков браузера (lang-list)
Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт и услуги
Данные переписки: история чатов с поддержкой
Документы верификации: чеки, скриншоты, видеозаписи (для услуг фиатного обмена)

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

Для предоставления и поддержания наших услуг
Для обработки ваших транзакций
Для соблюдения юридических и нормативных требований
Для улучшения нашего веб-сайта и услуг
Для общения с вами относительно вашей учетной записи и транзакций
Для оценки рисков и обеспечения безопасности платформы
Для предотвращения мошенничества и незаконной деятельности

4. Использование данных для различных услуг

4.1. Стандартные услуги обмена

Для стандартных услуг обмена криптовалют мы собираем минимальный набор данных:

Технические данные: IP-адрес, User-Agent, список языков браузера
Транзакционные данные: адреса кошельков, суммы обмена
Срок хранения: Технические данные хранятся в течение одного (1) года
Цель хранения: Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

4.2. Услуги фиатного обмена (Sell/Buy)

Для предоставления услуг фиатного обмена мы собираем и храним расширенный набор данных:

Истории чатов: Мы сохраняем полные логи всех ваших обращений в службу поддержки
Документы верификации: Все предоставленные вами чеки, скриншоты банковских операций и видеозаписи сохраняются для обеспечения безопасности
Срок хранения: Все эти данные хранятся в течение одного (1) года
Цель хранения: Обеспечение безопасности, разрешение споров, соблюдение требований AML/KYC и предотвращение мошенничества

5. Оценка рисков и безопасность

Мы используем ваш IP-адрес для оценки рисков:

Мы можем отправлять жалобы на ваш IP-адрес нашим деловым партнерам по безопасности
Мы можем получать сведения о жалобах на ваш IP-адрес от наших деловых партнеров
Наша система безопасности использует эти данные для расчета уровня риска транзакций, и/или оценки любых рисков взаимодействия с сайтом
Это помогает нам защищать как нашу платформу, пользователей, деловых партнеров от мошенничества

6. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или несанкционированного доступа к вашим персональным данным. Мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими сторонами, которые имеют служебную необходимость в знании этой информации.

7. Файлы cookie (Cookies)

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания исключительно для обеспечения лучшей работы сайта и улучшения пользовательского опыта:

Cookie используются для сохранения ваших предпочтений и настроек
Они помогают улучшить навигацию и юзабилити веб-сайта
Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех файлов cookie или на уведомление о их отправке
Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете не иметь возможности использовать некоторые функции нашего сервиса так как это задумано нами

8. Использование электронной почты

Мы серьезно относимся к конфиденциальности вашего email-адреса:

Защита данных: Ваш email-адрес не передается третьим лицам и мы не делимся им
Новостные рассылки: На ваш email могут приходить новостные письма от нас. Вы можете отписаться от рассылки в любое время, нажав кнопку "Я не хочу получать больше рассылку" внутри письма
Сброс пароля: Письма для сброса пароля отправляются только по вашему запросу
Уведомления о транзакциях: Важные уведомления о ваших транзакциях и безопасности аккаунта мы отправляем в некоторых случиях

9. Сторонние сервисы и деловые партнеры

Мы можем привлекать сторонние компании и отдельных лиц для облегчения предоставления нашего сервиса:

Наш деловой партнер по обмену криптовалют имеет доступ к техническим данным (IP, User-Agent, lang-list) по запросу
Партнеры по оценке рисков получают информацию об IP-адресах для системы безопасности
Эти третьи стороны имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения задач от нашего имени
Они обязаны не раскрывать и не использовать эти данные для каких-либо других целей

10. Ваши права

Вы имеете право:

Запросить доступ к вашим персональным данным
Запросить исправление ваших персональных данных
Запросить удаление ваших персональных данных
Возразить против обработки ваших персональных данных
Запросить ограничение обработки ваших персональных данных
Запросить передачу ваших персональных данных
Отозвать согласие в любое время

Обратите внимание: Некоторые данные (такие как история транзакций, логи чатов и документы верификации) мы обязаны хранить в течение одного года в соответствии с требованиями безопасности и регулятивными обязательствами, даже если вы запросите их удаление.

11. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых мы их собрали:

Технические данные (IP, User-Agent, lang-list): 1 год
История чатов и логи: 1 год (для услуг фиатного обмена)
Документы верификации: 1 год (для услуг фиатного обмена)
Данные аккаунта: До удаления аккаунта или в соответствии с законодательными требованиями
Транзакционные данные: В соответствии с требованиями бухгалтерского учета и отчетности

12. Международные передачи данных

Несмотря на то, что мы являемся сервисом без обязательной KYC-верификации, ваша информация может быть передана и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашего региона, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции. Мы принимаем все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

13. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их размещения на этой странице.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш центр поддержки или по электронной почте: support@v2bit.io