Условия предоставления услуг

1.1. Настоящие Условия представляют собой юридическое соглашение между нами («V2Bit», «Мы», «Нас», «Нами») и пользователями, клиентами, посетителями и другими лицами (без ограничений), которые получают доступ к Услугам (как определено ниже) («Пользователь», «Вы», «Ваш»).

1.2. «V2Bit», «Мы», «Нас», «Нами» относится к сервису обмена криптовалют и фиатных средств, работающему через веб-сайт v2bit.io.

1.3. Услуги V2Bit («Сервис») относятся к услугам, предоставляемым вам V2Bit, которые предлагаются через веб-сайт v2bit.io («Веб-сайт») и связанные платформы.

1.4. V2Bit предлагает торговлю фиатными деньгами за криптовалюту или криптовалютой за фиатные деньги («Фиатный обмен»), основанные на заказе («Заказ»), который был создан Пользователем в Сервисе.

1.5. Заголовки, используемые в настоящем соглашении, включены только для удобства и не будут ограничивать или иным образом влиять на настоящие Условия.

2.1. Настоящим вы подтверждаете, что являетесь исключительно физическим лицом с полной гражданской правоспособностью и гражданской дееспособностью при использовании Сервиса. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы заявляете, что достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции.

2.2. Чтобы совершить Обмен, Пользователь должен создать Заказ с выбором направления, суммы и указанием адреса Пользователя, на который должны быть получены средства.

2.3. Разрешена только одна транзакция на выданный "Нами" "V2Bit" адрес заказа.

2.4. Пользователь несет полную ответственность за правильность указанного адреса получения и выбранного направления. V2Bit не несет ответственности, если транзакция была отправлена на неправильно указанные реквизиты.

2.5. Заказы выполняются автоматически. Когда Пользователь обращается в службу поддержки с запросом приостановить, изменить или вернуть Заказ, V2Bit имеет право отказать в этом запросе без объяснения причин.

2.6. Отправка средств на адрес Заказа в валюте или блокчейн-сети, отличной от указанной, является нарушением правил Обмена.

2.7. Сервис предоставляет некастодиальные услуги, что означает, что мы не храним ваши средства на депозитах и балансах.

2.8. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании кому-либо по любой причине в любое время.

2.9. Отправка средств на Заказ после истечения 30 минут с момента создания Заказа является нарушением правил Обмена.

2.10. Отправка транзакции на адреса V2Bit через сторонние смарт-контракты запрещена и является нарушением правил Обмена, если это не разрешено явно на странице Заказа.

3.1. Услуга Фиатного обмена позволяет Пользователям обменивать фиатную валюту на криптовалюту или криптовалюту на фиатную валюту.

3.2. Требования к банковскому счету:Пользователь должен иметь полный доступ к банковскому приложению (веб версия не считается), используемому для фиатных транзакций. Разрешается использовать только индивидуальные банковские счета исключительно физических лиц. Использование банковских счетов организаций строго запрещено.

3.3. Комментарий к платежу:Пользователь обязан оставлять поле комментария пустым при совершении фиатных платежей, если иное не указано явно в интерфейсе заказа. Добавление любых комментариев, ссылок или упоминаний криптовалют может привести к блокировке счета банком и потере средств.

3.4. Точность реквизитов и сумм:Пользователь обязан внимательно проверять реквизиты и суммы перед отправкой. Суммы должны совпадать везде — как при отправке USDT, так и при отправке RUB. Несоответствие может привести к полной потере средств без компенсации. В некоторых случаях мы можем запросить KYC и любые дополнительные проверки которые посчитаем нужными, включая запись видео, где видно телефон и показывается перевод в клиенте банка и информация в банковском приложении для верификации.

3.5. Требования к верификации:По запросу от V2Bit или контрагента Пользователь должен быть готов предоставить видеодоказательство выполнения транзакции любым способом, который мы запросим. Это включает, помимо прочего:

• Видеозапись интерфейса банковского счета, показывающую транзакцию
• Запись экрана с видимыми деталями счета и подтверждением транзакции
• Видеозапись, где виден телефон и отображается перевод в приложении банка
• Любой другой формат, запрошенный V2Bit для подтверждения совершения перевода или идентификации личности

3.6. Пользователь должен иметь полный доступ к своему банковскому интерфейсу и быть способным предоставить доказательство владения и истории транзакций в любое время в процессе разрешения споров.

3.7. Непредоставление запрошенной верификации в установленные сроки может привести к отмене заказа, безвозвратной потере средств, заморозке средств и/или приостановке функционирования аккаунта.

3.8. Подтверждение платежа:Для фиатных заказов на продажу (фиат за криптовалюту) Пользователь должен подтвердить получение фиатного платежа. Пользователи должны проверить платеж на своем банковском счете перед подтверждением.

3.9. Тайм-аут платежа:Фиатные заказы имеют установленное окно для платежа. Неспособность завершить платеж в течение этого окна может привести к автоматической отмене заказа и/или безвозвратной потере средств.

3.10. Разрешение споров:В случае споров V2Bit оставляет за собой право запросить дополнительные материалы для верификации, включая, помимо прочего, банковские выписки, видеозаписи, документы, удостоверяющие личность, и квитанции о транзакциях.

3.11. Пользователи, участвующие в мошеннических действиях в Фиатном обмене, включая, помимо прочего, мошенничество с возвратом платежей, ложные заявления о платежах или использование украденных платежных методов, будут иметь свои аккаунты навсегда заблокированными и могут столкнуться с юридическими преследованиями в их сторону.

3.12. AML-проверки USDT:Все USDT автоматически проходят AML-проверку, так как в большинстве случаев мы принимаем средства на горячие кошельки крупных централизованных криптовалютных бирж (CEX). Отправка USDT, связанных с незаконной деятельностью или санкционными адресами, приведет к немедленной заморозке средств.

3.13. Чек в формате pdf об успешной операции необходим для исполнения ордера.

4.1. V2Bit может предоставлять услуги лотереи в рамках платформы. Участие в лотерее является добровольным и регулируется настоящими Условиями.

4.2. Участие в лотерее:Пользователи получают билеты автоматически при выполнении определенных условий на платформе.

4.3. Розыгрыш призов:Розыгрыши проводятся в установленные сроки. V2Bit оставляет за собой право изменять условия и сроки проведения лотереи.

4.4. Получение выигрыша:Выигрыши начисляются автоматически на указанные пользователем реквизиты после подтверждения результатов.

4.5. Комиссия платформы:V2Bit может удерживать комиссию с призового фонда для обеспечения работы платформы.

4.6. Участие в лотерее подразумевает согласие с правилами и условиями, которые могут изменяться без предварительного уведомления.

4.7. V2Bit не несет ответственности за технические сбои, которые могут повлиять на результаты лотереи.

4.8. Пользователи, уличенные в мошенничестве или манипуляциях с системой лотереи, будут дисквалифицированы и могут быть заблокированы на платформе.

5.1. Цены на наши услуги могут изменяться без предварительного уведомления.

5.2. Обменные курсы являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от рыночных условий.

5.3. Все сервисные комиссии и сетевые комиссии включены в отображаемый обменный курс.

Нарушение правил Обмена делает невозможной автоматическую обработку и выполнение Заказа. Для каждого случая нарушения правил Обмена Пользователь должен обратиться в техническую поддержку на сайте и зарегистрировать запрос на ручную обработку техническими специалистами.

6.1. В случае отправки Фиата на выданный V2Bit реквизит с иного заявленному имени отправителя/номера отправителя/карты отправителя, платформа V2Bit может заморозить средства и/или произвести возврат средств.

6.2. Отправка двух или более транзакций на один Заказ запрещена. Для одного Заказа обрабатывается только одна транзакция. В случае ошибки отправителя, V2Bit не несет ответственности за отправленные средства, но постарается решить запрос клиента в течение 24 часов с момента создания обращения.

6.3. Отправка средств в валюте или сети, отличной от указанной. Запрос будет обработан в течение семи (7) дней после регистрации запроса. Пользователь может выбрать продолжение заказа по курсу на момент прикрепления транзакции или осуществить возврат.

6.4. V2Bit оставляет за собой право отказать в возврате средств без объяснения причин в случаях, когда восстановление средств технически невозможно или экономически нецелесообразно.

7.1. V2Bit оставляет за собой право ограничить или запретить свои услуги в определенных странах.

7.2. Использование Сервиса запрещено для граждан и резидентов стран, находящихся в международных санкционных списках.

7.3. Использование Сервиса запрещено в странах, где использование криптовалют запрещено применимым законодательством.

8.1. Вам запрещено использовать Сервис:

• Для любых незаконных целей
• Для нарушения любых правил, норм или законов
• Для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации
• Для сбора или отслеживания личной информации других лиц
• Для отмывания денег или финансирования терроризма
• Для обхода функций безопасности

8.2. Запрещается использовать сервис для отмывания средств, полученных преступным путем.

8.3. Отправка средств, связанных с санкционными адресами или контрактами, строго запрещена.

9.1. Несмотря на то, что V2Bit является сервисом без KYC, мы оставляем за собой право запросить верификацию личности и документацию о происхождении средств в любое время.

9.2. Заказы могут быть приостановлены, если есть подозрение, что средства связаны с преступной деятельностью или относяться к нежелательным нами юрисдикциям, видам деятельности.

9.3. Вы соглашаетесь предоставить точную, полную информацию о происхождении ваших средств по запросу.

9.4. Отказ предоставить запрошенную информацию может привести к заморозке и/или безвозвратной потере средств.

9.5. В некоторых случаях мы можем запросить видеозапись, показывающую процесс выполнения транзакции в банковском приложении, для подтверждения легитимности операции.

10.1. Принимая настоящие Условия, вы разрешаете V2Bit обрабатывать ваши персональные данные.

10.2. Мы можем передавать данные пользователей деловым партнерам или государственным органам, когда это требуется для предотвращения незаконной деятельности.

10.3. Персональная информация защищена в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

11.1. Мы не предоставляем гарантий.

11.2. Сервис предоставляется "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

11.3. Мы не несем ответственности за упущенную выгоду, доход, данные или любой ущерб, возникший в результате использования Сервиса и криптовалюты купленной на нем.

12.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, V2Bit НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ОСОБЫЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ.

12.2. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате взлома, несанкционированного доступа, технических сбоев или простоя сервиса.

12.3. Вы соглашаетесь возместить V2Bit ущерб от любых претензий, возникающих в результате вашего нарушения настоящих Условий или неправомерного использования Сервиса.

13.1. Вы можете быть подвержены налоговым последствиям при обмене цифровых активов.

13.2. V2Bit не несет ответственности за определение, сбор или перечисление любых налогов по вашим транзакциям.

13.3. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение налогового законодательства в вашей юрисдикции.

14.1. Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время.

14.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие новых Условий.

14.3. Вы несете ответственность за периодический просмотр Условий на предмет изменений.

15.1. Вы признаете риски, связанные с криптовалютными транзакциями.

15.2. Вы используете Сервис на свой собственный риск.

15.3. Вы принимаете на себя все риски, связанные с транзакциями с цифровыми активами.

16.1. Споры разрешаются путем переговоров через службу поддержки по электронной почте.

16.2. Если разрешение не может быть достигнуто в течение 30 дней, споры могут быть переданы в соответствующие суды.

16.3. Претензии должны быть предъявлены в течение 30 дней с момента возникновения претензии.

По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:
support@v2bit.io